Mayıs 2022’de tamamladığım eğitim hakkında notlarımı sizlerle paylaşıyorum. Forum bölümünden sorular sorabiliyorsunuz. Herhangi bir ekstra içerik yayınlanmadı. Bir kez canlı Soru – Cevap yayını yapıldı. Eğitim, ilk yayınlanmasından sonra aktif olarak güncellenmedi.
5 ders, 20 bölümden oluşan kurstan akılda kalanlar:
Etiket:
Bir kişinin sosyal anlamda toplumda edindiği yeri gösterir.
Etiket kişinin iş dünyasında elde ettiği yere uygunluk göstergesidir.
Etiket davranışların farkına varılarak değiştirilebilir.
Kişinin görünüş ve davranışları:
İş hayatındaki başarının yüzde 85’ini belirler.
Fiziksel farkındalık:
Girilen ortamda fark edilen ilk unsur fizik olduğu için önemlidir.
Temizlik:
Kişi, iş yerinde, toplantılarda ve iş yemeklerine temiz ve bakımlı olmalıdır.
İş yerinde kişisel temizliğe, makyaja ve saça özen gösterilmelidir.
Kişi çalıştığı ortamı da emiz tutmalıdır.
Kullanılan aksesuarlar:
Kişisel imajın ancak tamamlayıcısı olabilir.
İlk kez tanışılan kişinin hal ve tavrı kendisiyle ilgili yüzde 85’lik bir intiba edinmemize neden olur.
Ses tonu ve konuşma biçimi ilk intibanın oluşmasında yüzde 38 etkilidir.
Değerler ve karakter ilk karşılaşmada karşıya yüzde 7 oranında yansıtılabilir.
Öz güvenli dik duruş:
Vücudunu taşıyabilmektir.
Dik ve rahat durmak, doğru bir yürüyüştür.
İş hayatında, giyim alanında belirlenmiş kodlar:
Formel
Informel
Smart Casual
Giyim:
Kısa boylu erkekler dikine çizgili kumaşları tercih etmelidir.
Uzun boylu erkekler dikine çizgili kumaşları tercih etmemelidir.
Kısa boylu erkekler duble paça pantolon giymemelidir.
Kısa boylu erkekler sivri yakalı gömlek giymemelidir.
Tayyör:
Çalışan bir kadının gardırobunda olması şart olan kıyafettir.
Kol düğmeleri Yöneticiler tarafından tercih edilebilir.
Kadınlarla ilgili iş yeri giyim kuralları:
Burnu açık ayakkabı giyilmemelidir.
Etek diz boyu olmalıdır.
Terletmeyen kumaştan bluz ve gömlek giyilmelidir.
Ayakkabı kodu:
İş yerinde açık burunlu ayakkabı giyilmez.
Formel kıyafet altına kösele tabanlı ayakkabı giyilmelidir.
Smart casual kıyafetlerle Oxford tipi ayakkabılar giyilebilir.
Mini etek:
Kalın mus çorapla giyilebilir.
Moda sektöründe çalışanlarca tercih edilebilir.
Triko olmak şartıyla giyilebilir.
Spor/Gündelik giyimle ilgili kodlar:
Bermuda şort, pantolon kesimli olmak koşuluyla giyilebilir.
Sandalet giyilebilir.
Chino pantolon tercih edilebilir.
İşte blucin giyerken, siyah blucin giyilebilir.
Hijyen kurallarıyla ilgili verilen bilgiler:
Zayıf hijyen depresyon belirtisidir.
Elleri sık sık yıkamak gerekir.
İşe giderken duş almak gerekir.
Öksürürken:
Ağız ve burun kol içiyle kapatılmalıdır.
İş yerinde, makyajla ilgili Hafif BB kremler tercih edilmelidir.
Sakal:
İş görüşmesine uzun sakalla gidilir ancak sakal bakımlı olmalıdır.
İşte sakal bırakılabilir ancak belirli bir ölçüde tutulmalıdır.
Sakal sık sık yıkanmalı ve hoş kokulu yağlarla bakımı yaılmalıdır.
Birebir toplantılar:
Yönetici pozisyonunda olan kişilerin, kendilerinden alt mevkide bile olsa odasına gelen bir kişiyi ayağa kalkarak selamlaması ve ona yer göstermesi gerekir.
Toplantı bitiminde misafiri kapıya kadar geçirmek saygınca bir harekettir.
Karşımızdakinin elini samimi bir şekilde sıkmak, ne çok gevşek ne de çok sert tutmak gerekir.
Yurt dışı toplantıları:
Ülkenin geleneklerini bilmek gerekir.
O ülkenin kültürüne dair bilgiler edinmek toplantıyı yumuşatır, işleri kolaylaştırır.
Gidilen ülkenin kurallarına saygı göstermek gerekir.
Dijital kimlik İnsan Kaynakları uzmanlarının önemsediği bir alandır.
Elektronik posta gönderme kuralları:
Şirket mailleri aracılığıyla özel konuşmalar yapılamaz.
E-maile mutlaka selamlamayla başlanmalı ve imzayla bitirilmelidir.
E-mail kısa tutulmalıdır.
Sofra adabı:
Yemek peçetesi dize yayılır.
Yemek peçetesi katlanmaz.
Yemek peçetesi masaya konmaz.
Dirsekler masaya dayanmaz.
Amerikan servis tarzına göre:
Çatal sol elle, bıçak sağ elle tutulur, lokmalar kesildikten sonra çatal sağ ele alınarak yemek yenir.
Continental servis tarzına göre:
Bıçak sol elde tutulur.
Ekmek ve tereyağı:
Ekmek küçük lokmalar halinde koparılmalıdır.
Tereyağ ekmek tabağına alınıp oradan yenmelidir.
Sofrada ekmeğin içine tereyağ sürüp ısırılarak yenmez.
Tatlı:
Tatlı çatalı ve kaşığı tabağın önünde durur.
Sofrada:
Tuz ve biberlik uzatırken sadece tuzu ya da biberi değil, tuzluk ve biberliği aynı anda uzatmak.
İlk kez çıkılan bir iş yemeğinde zor menüler tercih etmemek.
Masada vegan veya diyette olan kişiler varsa onlara uygun menüler olmasına dikkat etmek.
Çorba kasesinin dibindeki çorbayı almak için kase eğilebilir.
Yemek bitiminde çatal bıçak masaya 4’ü 20’i geçiyor saat yönünde tabağın içinde olmalıdır.
